 |
|
|
AmbiNova:s ordlista: I
eller Fiskbensdiagram är en grafisk metod för Root Cause Analysis som utvecklats av den japanske kvalitetsgurun Kaoru Ishikawa. För ett uppkommet kvalitetsproblem noteras vilka olika huvudorsaker det kan finnas till att det uppkommit på den högsta abstraktionsnivån. Sedan bryter man i en deduktiv process ned varje huvudorsak i dess tänkbara "underorsaker" o s v i allt finare detalj tills nedbrytningen inte går att föra vidare, se figur nedan. Ishikawadiagrammet hör till "de sju kvalitetsverktygen" (de sju förbättringsverktygen, de sju QC-verktygen).
|
|
|
|
